El recorte no terminó
Revisa la conexión e inténtalo otra vez. Cuando el recorte no puede hacerse en el dispositivo, se hace en nuestro servidor — y eso necesita internet.
Soporte de Figurô
En la app, abre Configuración y toca “Habla con nosotros”. Tu mensaje llega directo a nuestra bandeja sin abrir el correo.
Si la app no abre, escribe a oi@figuro.com.br. Para privacidad y derechos, usa privacidade@figuro.com.br.
Respuestas rápidas
Mi pack no llegó a WhatsApp
WhatsApp exige al menos tres stickers y acepta hasta treinta por pack.
¿Los stickers no aparecen en iMessage?
En iPhone, abre una conversación en Mensajes, toca el botón de apps y busca Figurô en el cajón de stickers. Si no está, toca Editar/Más apps y activa Figurô. Desde entonces, todo lo que guardes en Figurô aparece ahí solo.
Quiero borrar los datos de instalación
Abre Privacidad y opciones en la Configuración de la app y usa la acción de eliminación.
Necesito recuperar packs
Figurô no crea copias de seguridad automáticas. Importa un archivo .figuro que hayas exportado antes.