O recorte não terminou
Confira a conexão e tente novamente. Quando o recorte não dá para ser feito no aparelho, ele acontece no nosso servidor — e isso precisa de internet.
Suporte do Figurô
No app, abra Configurações e toque em “Falar com a gente”. A mensagem vai direto para nossa caixa de entrada, sem abrir seu e-mail.
Se o app não abrir, escreva para oi@figuro.com.br. Para privacidade e direitos, use privacidade@figuro.com.br.
Respostas rápidas
Meu pack não entrou no WhatsApp
O WhatsApp exige pelo menos três figurinhas e aceita até trinta por pack.
As figurinhas não aparecem no iMessage?
No iPhone, abra uma conversa no app Mensagens, toque no botão de apps e procure o Figurô na gaveta de Adesivos. Se ele não estiver lá, toque em Editar/Mais apps e ative o Figurô. Depois disso, tudo o que você salvar no Figurô aparece ali sozinho.
Quero apagar dados da instalação
Abra Privacidade e escolhas nas Configurações do app e use a ação de exclusão.
Preciso recuperar packs
O Figurô não faz backup automático. Importe um arquivo .figuro que você tenha exportado antes.