Estos Términos regulan el uso de la aplicación Figurô, operada por Volke Ideias Digitais Ltda. Al usar la aplicación, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad aplicable a tu región.
1. Operadora
Volke Ideias Digitais Ltda.
CNPJ 66.727.282/0001-31
Contacto: oi@figuro.com.br
Privacidad: privacidade@figuro.com.br.
2. El producto
Figurô te permite:
- elegir, fotografiar, pegar o recibir una imagen;
- recortar y editar;
- crear y organizar packs;
- añadirlos a WhatsApp;
- mantener tu colección guardada disponible automáticamente en el iPhone, en Stickers dentro de la aplicación Mensajes (una extensión de Figurô la lee en el dispositivo; nada sale por internet);
- importar archivos
.figuroy.wastickers; - exportar archivos
.figuro; - descargar packs listos;
- recibir los avisos que elijas;
- hablar con soporte.
Crear y usar las herramientas de stickers es gratis. Los packs listos del catálogo se venden a través de la tienda de tu dispositivo. La aplicación no exige una cuenta Figurô.
El recorte ocurre en el dispositivo cuando está disponible. Cuando no lo está, la aplicación ofrece el recorte en el servidor como opción presentada en el momento, con procesamiento efímero según la Política de Privacidad.
3. Licencia de la aplicación
Volke te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible, revocable en los casos previstos en estos Términos, para instalar y usar la aplicación en dispositivos bajo tu control, de acuerdo con estos Términos y las reglas de la tienda.
No está permitido:
- revender, sublicenciar o presentar la aplicación como propia;
- eludir la seguridad, las verificaciones de integridad, el control de acceso a contenido de pago o los límites de uso;
- hacer ingeniería inversa más allá de lo que permite la ley;
- usar la aplicación para actividades ilegales o para violar derechos.
4. Contenido personal
Las fotos, textos, stickers y packs que creas o importas son de quien los posee. Volke no adquiere derechos sobre ellos.
Un pack del catálogo no es contenido personal: la instancia descargada sigue la licencia de la sección 7, y la autoría y la titularidad de las artes continúan con Volke o con el creador licenciante — incluso cuando editas el sticker o lo combinas con una foto tuya. Lo que tú añades es tuyo; el arte de base, no.
El contenido permanece en el dispositivo, salvo el recorte transitorio descrito en la Política de Privacidad y lo que tú decidas compartir o exportar.
No existe copia de seguridad automática. Eres responsable de exportar y guardar tus packs. Desinstalar, cambiar de dispositivo o borrar archivos puede eliminar el contenido.
5. Responsabilidad por el contenido
Quien crea, importa o comparte es responsable de:
- tener autorización sobre las imágenes y los rostros;
- respetar derechos de autor, marcas, honor, privacidad e imagen;
- no producir ni distribuir contenido ilegal, abusivo, discriminatorio, difamatorio o de explotación;
- respetar las reglas de WhatsApp y de otros destinos.
Reproducir el arte de un pack de pago sin comprarlo — por captura de pantalla, grabación, foto de la pantalla o recorte de la vitrina — es un uso no autorizado y viola estos Términos, incluso cuando la aplicación no puede impedirlo técnicamente.
Volke no ve ni modera editorialmente el contenido creado localmente. La única verificación automática de la aplicación es la protección local de contenido de pago descrita en la sección 6 — que también se aplica a la imagen de entrada del recorte.
6. Packs importados
Los packs .figuro o .wastickers recibidos de otras personas o aplicaciones pueden contener contenido que no fue creado por Volke. Debes confiar en el origen y tener derecho a usarlo y compartirlo.
Todo archivo pasa por validaciones, pero ninguna verificación técnica garantiza la titularidad ni la legalidad del contenido.
Para proteger el contenido de pago de la casa, la aplicación puede comparar en el propio dispositivo el contenido de un pack recibido con identificadores técnicos de los packs del catálogo. Si hay una coincidencia fuerte con un pack de pago, la aplicación ofrece comprar ese pack en lugar de materializar la copia recibida. Esta verificación es local y no envía el archivo ni las imágenes a un servidor. Es una medida de esfuerzo razonable, no una garantía: ninguna verificación técnica impide toda copia.
Esta protección nunca actúa contra el propio comprador: con una compra validada o restaurada en la cuenta de la tienda, el contenido correspondiente se materializa normalmente — incluso el respaldo .figuro exportado por ti. Los falsos positivos tienen canal: la reclamación desde la pantalla de soporte, con el envío opcional descrito en la sección 10.
7. Catálogo Figurô
El contenido del catálogo es de Volke, de creadores asociados licenciantes o de patrocinadores claramente identificados. Los creadores asociados siguen siendo dueños de sus obras y personajes; el crédito de cada uno aparece en el catálogo y en la página del pack.
Al obtener un pack del catálogo, por compra o por una oferta patrocinada identificada, recibes una licencia personal, no exclusiva, intransferible y sin derecho de reventa, para uso personal y no comercial, mientras la compra permanezca válida en la cuenta de la tienda. Esta licencia te permite:
- usar los stickers en conversaciones en los destinos que la aplicación admite — hoy, WhatsApp y, en el iPhone, los Stickers dentro de la aplicación Mensajes;
- editar tu instancia local en el editor, incluso recortar, añadir texto o fondo y combinarla con contenido tuyo;
- duplicar y exportar tu instancia en
.figurocomo respaldo, con la reimportación sujeta a la misma compra validada.
El sticker enviado en una conversación va como imagen simple. Quien lo recibe no adquiere licencia sobre el pack ni derecho a revender o redistribuir el material. La licencia no transfiere marca, autoría, personajes ni derecho a explotar comercialmente las artes.
Con las artes del catálogo no está permitido:
- revender, redistribuir, sublicenciar, publicar o poner el pack, sus archivos o sus artes a disposición de terceros, dentro o fuera de Figurô;
- usarlas en productos, mercancía, impresos, publicidad, comunicación de empresa o cualquier contexto comercial;
- crear NFT, tokens o activos digitales a partir de ellas;
- usarlas para entrenar, ajustar o evaluar modelos de inteligencia artificial;
- extraerlas hacia otra aplicación, catálogo, paquete de stickers o banco de imágenes.
Las artes del catálogo son obras con autor. Incluso al editar tu instancia local, no está permitido asociarlas a contenido ilegal, de odio, discriminatorio, difamatorio, sexual explícito, electoral o de acoso, alterarlas de modo que perjudique el honor o la reputación del autor, quitar una firma o un crédito presentes en el arte, ni presentarte como su autor. Lo que añades en tu edición es tuyo y no representa opinión, respaldo ni asociación del autor ni de Volke. Por limitación del formato, el crédito no acompaña al sticker enviado — lo que no convierte la obra en una obra sin autor.
Los stickers de vitrina exhibidos en la tienda de la aplicación son muestras de presentación, no contenido entregado: reconstruirlos para usarlos es copia no autorizada (sección 5).
Los packs pueden dejar de estar disponibles por derechos, territorio, plazo, seguridad o decisión editorial. Eso no borra la instancia ya descargada, salvo obligación legal.
8. Marketing y avisos
La aplicación puede mostrar:
- el catálogo;
- anuncios de la propia Volke;
- contenido patrocinado claramente identificado;
- campañas y notificaciones que elegiste.
No usamos publicidad de terceros ni anuncios intrusivos: nadie necesita ver publicidad para crear un sticker y el botón de cerrar nunca está escondido. Los anuncios de la casa siempre se pueden cerrar de verdad. Los packs del catálogo son contenido, no ventanas emergentes.
Las preferencias de aviso pueden cambiarse en la aplicación y en el sistema.
9. Compra de packs
Los packs listos del catálogo se venden individualmente. Crear stickers con las herramientas de la aplicación sigue siendo gratis.
La compra la procesa el App Store o Google Play. El precio y la moneda los muestra la tienda, se preservan los derechos de consumidor de la tienda y de la ley, y la restauración ocurre a través de la cuenta de la tienda. Figurô no recibe ni guarda números de tarjeta y no crea una cuenta propia.
Un pack adquirido queda vinculado a la cuenta de tienda usada en la compra. Puedes restaurar tus compras en esa misma cuenta, incluso al cambiar de dispositivo. La validación de la compra y la liberación del pack pasan por nuestro servidor; el acceso no se concede solo por el estado local del dispositivo.
La entrega del pack se completa en la primera descarga después de la compra, y la copia en tu dispositivo es tu instancia, para usar según la licencia de la sección 7: puedes editarla, duplicarla y exportarla en formato .figuro — y así es como se guarda un pack fuera del dispositivo. La garantía de la compra es esa entrega. Volver a descargar — al reinstalar o en un dispositivo nuevo — funciona a través de la cuenta de la tienda mientras el pack esté disponible en nuestro servidor; es una facilidad, no un servicio de almacenamiento: puede cambiar o dejar de existir, y cesa en caso de reembolso, contracargo, fraude, obligación legal o derecho del autor sobre la obra. Por eso el respaldo es tuyo: exporta el .figuro. Salir de la venta no borra una copia ya entregada. Los reembolsos los procesa la tienda del dispositivo, dueña del pago — incluido el derecho de arrepentimiento dentro de los 7 días de la compra —, Volke no cuestiona un reembolso solicitado a la tienda, y nuestro soporte orienta y acompaña la solicitud de quien lo necesite.
10. Comentarios y soporte
Al enviar comentarios, autorizas el tratamiento del mensaje, del correo opcional y del diagnóstico mostrado, para responder y mejorar el servicio. No está permitido usar el soporte para abuso, spam, malware o contenido ilegal.
El soporte no es un canal de emergencia.
Al reclamar por un bloqueo de contenido de pago, puedes adjuntar el sticker en cuestión; el envío solo ocurre con el consentimiento mostrado en el momento y sigue la retención descrita en la Política de Privacidad.
11. WhatsApp y marcas de terceros
Figurô no está afiliado, patrocinado, respaldado ni asociado a WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc., Apple o Google. Las marcas aparecen para identificar destinos, plataformas y servicios.
La disponibilidad y las reglas de esos terceros pueden cambiar sin control de Volke.
12. Propiedad de Volke
La marca Figurô, el ícono, el wordmark, el diseño, los textos, el código y el catálogo pertenecen a Volke o a sus licenciantes. La licencia de la aplicación no transfiere esos derechos.
El archivo .figuro generado con contenido personal sigue siendo tuyo, sin derecho a usar la marca o el código de Figurô más allá de lo necesario para el formato. El .figuro exportado de un pack del catálogo permanece bajo la licencia personal de la sección 7 — sin reventa, redistribución, sublicenciamiento ni puesta a disposición de terceros.
13. Disponibilidad
El funcionamiento de la aplicación puede depender de:
- el sistema operativo;
- WhatsApp;
- la aplicación Mensajes de Apple, para la proyección de la colección en Stickers en el iPhone;
- App Store/Google Play;
- Google/Firebase/Sentry;
- internet para el catálogo, el soporte, los avisos y el recorte en el servidor;
- nuestro servidor, para la validación de compras y la entrega de packs.
Volke puede corregir, actualizar, suspender o retirar una función, respetando los derechos obligatorios. No garantizamos operación ininterrumpida en todo dispositivo.
14. Limitación de responsabilidad
Dentro de lo permitido por la ley, Volke no responde por:
- uso ilegal o indebido;
- contenido creado, importado o compartido;
- pérdida de contenido local sin respaldo (la compra y la entrega de packs siguen la sección 9);
- indisponibilidad o cambios de servicios de terceros;
- daños causados por un archivo externo hostil pese a las salvaguardas razonables.
Nada en estos Términos excluye derechos que la legislación de consumo no permita renunciar.
15. Menores
El uso por niños o adolescentes debe ocurrir con la orientación y la responsabilidad del responsable legal, considerando el contenido creado y compartido.
16. Privacidad
El tratamiento de datos sigue la Política de Privacidad. En un conflicto sobre datos, la Política prevalece.
17. Cambios y terminación
Estos Términos pueden cambiar para reflejar el producto, los proveedores, las tiendas o la ley. Los cambios no reducen los derechos sobre packs ya adquiridos. La versión vigente y su fecha de efecto aparecen en la página localizada, y las versiones anteriores permanecen archivadas y consultables por idioma, cada una con su fecha de efecto. Los cambios relevantes se comunican por un canal adecuado.
Terminas el uso al desinstalar la aplicación. Volke puede suspender un uso que viole estos Términos o la ley.
18. Ley y jurisdicción
Se aplica la ley brasileña, sin apartar normas obligatorias de tu país de residencia. En Brasil, se preservan el fuero del consumidor y los derechos del Código de Defensa del Consumidor.
19. Contacto
oi@figuro.com.br
Volke Ideias Digitais Ltda. — CNPJ 66.727.282/0001-31.