FIGURÔ

Ketentuan Penggunaan

Diperbarui 30 Juli 2026

Ketentuan ini mengatur penggunaan aplikasi Figurô, yang dioperasikan oleh Volke Ideias Digitais Ltda. Dengan menggunakan aplikasi, Anda menyetujui Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi yang berlaku untuk wilayah Anda.

1. Operator

Volke Ideias Digitais Ltda.

CNPJ 66.727.282/0001-31

Kontak: oi@figuro.com.br

Privasi: privacidade@figuro.com.br.

2. Produk

Dengan Figurô Anda dapat:

Membuat dan menggunakan alat stiker gratis. Pack siap pakai dari katalog dijual melalui toko aplikasi perangkat Anda. Aplikasi tidak mewajibkan akun Figurô.

Pemotongan terjadi di perangkat bila tersedia. Bila tidak tersedia, aplikasi menawarkan pemotongan di server sebagai pilihan yang ditampilkan saat itu, dengan pemrosesan sementara sesuai Kebijakan Privasi.

3. Lisensi aplikasi

Volke memberi Anda lisensi pribadi, terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut dalam situasi yang dijelaskan dalam Ketentuan ini, untuk memasang dan menggunakan aplikasi di perangkat yang berada di bawah kendali Anda, sesuai Ketentuan ini dan aturan toko.

Tidak diperbolehkan:

4. Konten pribadi

Foto, teks, stiker, dan pack yang Anda buat atau impor adalah milik pemiliknya. Volke tidak memperoleh hak apa pun atasnya.

Pack dari katalog bukan konten pribadi: salinan yang diunduh mengikuti lisensi di bagian 7, dan kepengarangan serta kepemilikan karya tetap pada Volke atau pada kreator pemberi lisensi — termasuk saat Anda mengedit stiker atau menggabungkannya dengan foto Anda sendiri. Yang Anda tambahkan adalah milik Anda; karya dasarnya bukan.

Konten tetap berada di perangkat, kecuali pemotongan sementara yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan pembagian atau ekspor yang Anda pilih sendiri.

Tidak ada cadangan otomatis. Anda bertanggung jawab mengekspor dan menyimpan pack Anda. Menghapus aplikasi, berganti perangkat, atau menghapus file dapat menghilangkan konten.

5. Tanggung jawab atas konten

Siapa pun yang membuat, mengimpor, atau membagikan bertanggung jawab untuk:

Mereproduksi karya dari pack berbayar tanpa membelinya — melalui tangkapan layar, perekaman layar, memfoto layar, atau memotong gambar etalase — adalah penggunaan tanpa izin dan melanggar Ketentuan ini, meskipun aplikasi tidak dapat mencegahnya secara teknis.

Volke tidak melihat dan tidak melakukan moderasi editorial atas konten yang dibuat secara lokal. Satu-satunya pemeriksaan otomatis aplikasi adalah perlindungan lokal konten berbayar yang dijelaskan di bagian 6 — yang juga berlaku untuk gambar masukan pemotongan.

6. Pack yang diimpor

Pack .figuro atau .wastickers yang diterima dari orang atau aplikasi lain dapat berisi konten yang tidak dibuat oleh Volke. Anda harus memercayai sumbernya dan memiliki hak untuk menggunakan serta membagikannya.

Setiap file melewati validasi, tetapi tidak ada pemeriksaan teknis yang menjamin kepemilikan atau legalitas konten.

Untuk melindungi konten berbayar kami, aplikasi dapat membandingkan, di perangkat itu sendiri, isi pack yang diterima dengan penanda teknis pack katalog. Bila ada kecocokan kuat dengan pack berbayar, aplikasi menawarkan pembelian pack tersebut alih-alih mewujudkan salinan yang diterima. Pemeriksaan ini bersifat lokal dan tidak mengirim file maupun gambarnya ke server. Ini adalah upaya wajar, bukan jaminan: tidak ada pemeriksaan teknis yang menghentikan semua penyalinan.

Perlindungan ini tidak pernah bekerja melawan pembeli itu sendiri: dengan pembelian yang tervalidasi atau dipulihkan di akun toko, konten terkait terwujud secara normal — termasuk cadangan .figuro yang Anda ekspor sendiri. Positif palsu punya jalurnya: ajukan keberatan lewat layar dukungan, dengan lampiran opsional yang dijelaskan di bagian 10.

7. Katalog Figurô

Konten katalog adalah milik Volke, milik kreator mitra pemberi lisensi, atau milik sponsor yang teridentifikasi dengan jelas. Kreator mitra tetap menjadi pemilik karya dan karakternya; kredit masing-masing tampil di katalog dan di halaman pack.

Saat memperoleh pack dari katalog, melalui pembelian atau penawaran bersponsor yang teridentifikasi, Anda menerima lisensi pribadi, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, tanpa hak jual kembali, untuk penggunaan pribadi dan non-komersial, selama pembelian tetap berlaku di akun toko. Lisensi ini memungkinkan Anda:

Stiker yang dikirim dalam percakapan berupa gambar biasa. Penerimanya tidak memperoleh lisensi atas pack maupun hak menjual kembali atau menyebarkan materi. Lisensi ini tidak mengalihkan merek, kepengarangan, karakter, maupun hak mengeksploitasi karya secara komersial.

Dengan karya dari katalog, tidak diperbolehkan:

Karya katalog adalah karya yang berpengarang. Bahkan saat mengedit salinan lokal, tidak diperbolehkan mengaitkannya dengan konten ilegal, kebencian, diskriminatif, pencemaran nama baik, seksual eksplisit, kampanye pemilu, atau pelecehan, mengubahnya dengan cara yang merugikan kehormatan atau reputasi pengarang, menghapus tanda tangan atau kredit yang ada pada karya, atau mengaku sebagai pengarangnya. Yang Anda tambahkan dalam suntingan adalah milik Anda dan tidak mewakili pendapat, dukungan, atau kemitraan dari pengarang maupun Volke. Karena keterbatasan format, kredit tidak menyertai stiker yang dikirim — dan itu tidak menjadikan karya tanpa pengarang.

Stiker etalase yang ditampilkan di toko aplikasi adalah contoh presentasi, bukan konten yang diserahkan: merekonstruksinya untuk digunakan adalah penyalinan tanpa izin (bagian 5).

Pack dapat menjadi tidak tersedia karena hak, wilayah, jangka waktu, keamanan, atau keputusan editorial. Itu tidak menghapus salinan yang sudah diunduh, kecuali karena kewajiban hukum.

8. Pemasaran dan pemberitahuan

Aplikasi dapat menampilkan:

Kami tidak memakai iklan pihak ketiga maupun iklan yang mengganggu: tidak ada yang harus menonton iklan untuk membuat stiker, dan tombol tutup tidak pernah disembunyikan. Iklan kami sendiri selalu bisa benar-benar ditutup. Pack katalog adalah konten, bukan pop-up.

Preferensi pemberitahuan dapat diubah di aplikasi dan di sistem.

9. Pembelian pack

Pack siap pakai dari katalog dijual satuan. Membuat stiker dengan alat aplikasi tetap gratis.

Pembelian diproses oleh App Store atau Google Play. Harga dan mata uang ditampilkan oleh toko, hak konsumen menurut toko dan hukum tetap terjaga, dan pemulihan pembelian terjadi melalui akun toko Anda. Figurô tidak pernah menerima atau menyimpan nomor kartu dan tidak membuat akun sendiri.

Pack yang dibeli terikat pada akun toko yang digunakan saat pembelian. Anda dapat memulihkan pembelian di akun yang sama, termasuk saat berganti perangkat. Validasi pembelian dan pelepasan pack melewati server kami; akses tidak diberikan hanya berdasarkan keadaan lokal perangkat.

Penyerahan pack selesai pada unduhan pertama setelah pembelian, dan salinan di perangkat Anda adalah salinan Anda untuk digunakan sesuai lisensi di bagian 7: bisa diedit, digandakan, dan diekspor dalam format .figuro — dan begitulah cara menyimpan pack di luar perangkat. Jaminan pembelian adalah penyerahan itu. Mengunduh ulang — setelah instal ulang atau di perangkat baru — berfungsi melalui akun toko selama pack tersedia di server kami; ini adalah kemudahan, bukan layanan penyimpanan: bisa berubah atau berhenti ada, dan berakhir bila terjadi pengembalian dana, tolak bayar, penipuan, kewajiban hukum, atau hak pengarang atas karyanya. Karena itu, cadangan adalah tanggung jawab Anda: ekspor .figuro. Berhentinya penjualan tidak menghapus salinan yang sudah diserahkan. Pengembalian dana diproses oleh toko perangkat, pemilik pembayaran — termasuk hak membatalkan dalam 7 hari sejak pembelian —, Volke tidak menentang pengembalian dana yang diminta ke toko, dan dukungan kami memandu serta mendampingi permintaan siapa pun yang membutuhkan.

10. Masukan dan dukungan

Dengan mengirim masukan, Anda mengizinkan pemrosesan pesan, email opsional, dan diagnostik yang ditampilkan, agar kami dapat menjawab dan meningkatkan layanan. Menggunakan dukungan untuk pelecehan, spam, malware, atau konten ilegal tidak diperbolehkan.

Dukungan bukan saluran darurat.

Saat mengajukan keberatan atas pemblokiran konten berbayar, Anda dapat melampirkan stiker yang dimaksud; pengiriman hanya terjadi dengan persetujuan yang ditampilkan saat itu dan mengikuti retensi yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

11. WhatsApp dan merek pihak ketiga

Figurô tidak berafiliasi, disponsori, didukung, atau terkait dengan WhatsApp LLC, Meta Platforms, Inc., Apple, atau Google. Merek muncul untuk mengidentifikasi tujuan, platform, dan layanan.

Ketersediaan dan aturan pihak ketiga tersebut dapat berubah di luar kendali Volke.

12. Milik Volke

Merek Figurô, ikon, wordmark, desain, teks, kode, dan katalog adalah milik Volke atau pemberi lisensinya. Lisensi aplikasi tidak mengalihkan hak-hak itu.

File .figuro yang dibuat dari konten pribadi tetap milik Anda, tanpa hak memakai merek atau kode Figurô di luar yang diperlukan formatnya. .figuro yang diekspor dari pack katalog tetap berada di bawah lisensi pribadi bagian 7 — tanpa jual kembali, penyebaran, sublisensi, atau penyediaan kepada pihak ketiga.

13. Ketersediaan

Berfungsinya aplikasi dapat bergantung pada:

Volke dapat memperbaiki, memperbarui, menangguhkan, atau menarik suatu fitur, dengan menghormati hak-hak yang wajib. Kami tidak menjamin operasi tanpa gangguan di setiap perangkat.

14. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Volke tidak bertanggung jawab atas:

Tidak ada dalam Ketentuan ini yang meniadakan hak yang menurut hukum konsumen tidak dapat dilepaskan.

15. Anak di bawah umur

Penggunaan oleh anak atau remaja harus terjadi dengan bimbingan dan tanggung jawab wali yang sah, dengan mempertimbangkan konten yang dibuat dan dibagikan.

16. Privasi

Pemrosesan data mengikuti Kebijakan Privasi. Bila ada pertentangan tentang data, Kebijakan tersebut yang berlaku.

17. Perubahan dan pengakhiran

Ketentuan ini dapat berubah untuk mencerminkan produk, penyedia, toko, atau hukum. Perubahan tidak mengurangi hak atas pack yang sudah dibeli. Versi yang berlaku dan tanggal efektifnya tampil di halaman sesuai bahasa, dan versi-versi sebelumnya tetap diarsipkan dan dapat dilihat per bahasa, masing-masing dengan tanggal efektifnya. Perubahan penting diumumkan melalui saluran yang sesuai.

Anda mengakhiri penggunaan dengan menghapus aplikasi. Volke dapat menangguhkan penggunaan yang melanggar Ketentuan ini atau hukum.

18. Hukum dan yurisdiksi

Hukum Brasil berlaku, tanpa mengesampingkan aturan wajib negara tempat tinggal Anda. Di Brasil, forum konsumen dan hak-hak menurut Kode Perlindungan Konsumen tetap terjaga.

19. Kontak

oi@figuro.com.br

Volke Ideias Digitais Ltda. — CNPJ 66.727.282/0001-31.